ALPHA

Clique em Registre-se. Informe o e-mail, digite o mesmo e-mail de novo para confirmar, CPF, senha, declare que tem 18 anos e aceite os Termos. A conta é criada na hora; não enviamos um link de confirmação no e-mail.

Na tela de login, clique em "Esqueci minha senha". Digite seu e-mail cadastrado e você receberá um link para redefinir sua senha. Verifique também sua caixa de spam caso não encontre o e-mail.

Sim! Seu progresso é salvo automaticamente na nuvem. Isso inclui seu saldo de fichas, histórico financeiro, estatísticas e configurações pessoais. Você pode acessar sua conta de qualquer dispositivo e seus dados estarão sempre atualizados.

KYC é a verificação de identidade, necessária para saque. No Alpha o envio de documentos está fechado. O envio abre na Beta, pela aba Perfil, na carteira.

No topo, abra o botão Conta e a aba Jogo Responsável para limites diários de perdas e depósitos, tempo máximo de conectividade e autoexclusão. Cada opção tem um informativo com as regras.

As manilhas são o naipe imediatamente acima da carta-vira. A ordem de força é: Ouros (mais fraca), Espadas, Copas e Paus (Zap, a mais forte). Elas vencem qualquer carta comum.

Quando uma vaza empata (amarra), ninguém marca aquela vaza. Se a primeira empatar, quem ganhar a segunda leva a mão. Se a segunda empatar depois de uma primeira definida, quem ganhou a primeira leva a mão. Em 1 a 1, a terceira decide; se a terceira também empatar, vale a primeira vaza. Se as três empatam, a mão é nula e ninguém pontua.

Para jogar uma carta, clique nela na sua mão para selecioná-la. A carta selecionada ficará destacada com uma borda azul. Depois clique no botão "Jogar Carta" para colocá-la na mesa. Uma vez jogada, a carta não pode mais ser movida.

O botão "Virar Carta" joga a carta coberta a partir da segunda vaza, depois de selecioná-la. Carta coberta vale 0: perde todo o valor naquela vaza. Perde para qualquer carta aberta; duas cobertas empatam.

Quando você corre de um Truco/Seis/Nove/Doze, o adversário ganha o valor que a mão já valia (1 se correu do Truco, 3 se correu do Seis, e assim por diante). Sem pedida em aberto, o mesmo botão desiste da partida inteira.

O Truco tradicionalmente é jogado por 2 jogadores (1v1) ou 4 jogadores em duplas (2v2). Nossa plataforma suporta apenas o modo 1v1, permitindo somente partidas individuais. No futuro, as partidas em duplas também serão implementadas.

Para depositar, abra o Perfil e a Carteira. O Pix (mínimo R$ 5,00) já funciona no Alpha; o valor cai na sua carteira. Saque (mínimo R$ 15,00, taxa 10%, só para o CPF da conta) e KYC ainda estão fechados; abrem nas próximas versões.

No Alpha as mesas pagas estão fechadas. Quando abrirem, cada uma cobra uma taxa sobre a entrada: R$ 2,00 (8%), R$ 5,00 (7%), R$ 10,00 e R$ 20,00 (5%), R$ 50,00 (4%) e R$ 100,00 (3%). O restante entra no pote. Exemplo: na mesa de R$ 100,00, a taxa é R$ 3,00 por jogador e a partida vale R$ 194,00. Na aba Início cada mesa mostra entrada, valor da partida e taxa. A mesa de treino é gratuita e não tem taxa.

Sim! Você pode personalizar suas cartas escolhendo diferentes fundos na aba Loja. Temos várias categorias: Cartão Postal, Comemorativo, Futebol, Nações e Tradicional. Cada fundo dá um visual único às suas cartas durante o jogo.

Você pode depositar via Pix e comprar fundos de carta na Loja. A mesa de treino é grátis. Mesas pagas ainda não estão abertas no Alpha.

O saldo é em reais, via Pix. No Alpha você usa o saldo na loja de fundos; mesas pagas e saque ainda estão fechados. A mesa de treino é gratuita.

Sim, oferecemos reembolso em casos específicos como problemas técnicos ou erros de cobrança. Entre em contato com nosso suporte através do e-mail suporte@trucoo.com.br para solicitar o reembolso.

Sim. O Trucoo roda no navegador, no computador e no celular (Chrome, Firefox, Safari, Edge ou afins). No celular, use o site em tela cheia; cadastro, depósito Pix e mesa de treino funcionam. JavaScript precisa estar ligado.

Para jogar você precisa de: navegador atualizado (Chrome, Firefox, Safari, Edge ou afins) no computador ou no celular, conexão com internet estável, JavaScript habilitado e pelo menos 2GB de RAM.

Se o jogo estiver lento, tente: atualizar a página (F5 e/ou Ctrl+R), fechar outras abas do navegador, verificar sua conexão com internet, limpar o cache do navegador ou reiniciar o navegador. Se persistir, entre em contato com o suporte.

Se o jogo não abrir, verifique: se o JavaScript está habilitado no navegador, se há bloqueadores de pop-up ativos, se o navegador está atualizado ou tente acessar a plataforma em modo anônimo. Se nada funcionar, entre em contato com o suporte técnico.

Para reportar bugs, envie um e-mail para suporte@trucoo.com.br, com: a descrição detalhada do problema, o navegador usado, dispositivo, capturas de tela (se possível) e o horário que ocorreu. Também é possível preencher o formulário de suporte dentro da plataforma. Nossa equipe analisará e dará um retorno sobre o problema o mais rápido possível.

Nossa plataforma utiliza criptografia de ponta a ponta para proteger seus dados e transações. Todos os pagamentos são processados através de gateways seguros e certificados. Suas informações pessoais são protegidas conforme as melhores práticas de segurança.

Para proteger a sua conta: use senha forte e única, não compartilhe suas credenciais, faça logout em computadores públicos e sempre mantenha seus dados atualizados.

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